• ×

انقطاع الهاتف و الانترنت بسبب تدشين كبائن عالية السرعة تصل الى 40 ميقا

الاتصالات تتجاوب : سيتم عمل تسوية بشرط إبلاغ الرقم (907)

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
صحيفة حوطة بني تميم -(مدير التحرير): 
تفاعلت شركة الاتصالات السعودية سريعاً من خلال تعقيب ورد من مدير وحدة العمليات الميدانية بمحافظات الرياض هديان الدوسري عن ما نشرته ( الصحيفة ) حول انقطاع رنين الهاتف والانترنت عن أكثر من 200 مشترك وبعض الجهات الحكومية بحوطة بني تميم

وأوضح الدوسري أن سبب انقطاع خدمة الهاتف والانترنت هو تدشين كبائن جديدة بحوطة بني تميم تدعم سرعات عالية ، وحدث الانقطاع نتيجة تحويل العملاء المخدومين بالانترنت على الكبائن الجديدة تدعم سرعات عاليه تصل لــ (40 ميغا) ، ومن خلال الكبائن الجديدة تمت إتاحة إمكانية خدمة العملاء المنتظرين لخدمة الانترنت بالحلوة والسلامية حيث أتيح لهم الآن و الحصول على خدمة الانترنت وبسرعات عالية وتم على إثر ذلك تسليم العملاء (الذين تم تحويلهم لخدمة الانترنت ) مودمات جديدة مجانية وذلك لكي تتوافق مع السرعات العالية بالكبائن الجديدة.

بالإضافة إلى منح العملاء الجدد وكذلك العملاء الراغبين بترقية سرعاتهم إلى ( 8 ميغا) فأعلى (تم منحهم) شهرين مجانية .

وقدم اعتذاره لكافة المشتركين لانقطاع خدمة (الانترنت) عن بعض العملاء بحوطة بني تميم وتحديدا بالحلوة والسلامية ، وسيتم عمل تسويه للمشتركين المتضررين لمدة الانقطاع بشرط وجود بلاغ للعميل خلال فترة الانقطاع وذلك من خلال التواصل مع الرقم (907 ) .

مؤكداً اهتمام شركة الاتصالات السعودية بعملائها الكرام والعمل على تقديم لهم خدمات مميزة ..وانه على استعداد تام لحل اي مشاكل او تاخر في اصلاح العطل وجواله لدى رئيس التحرير ...
بواسطة : المشرف العام
 7  0  2.5K
التعليقات ( 7 )

الترتيب بـ
الأحدث
الأقدم
الملائم
  • #1
    1433-06-11 10:44 صباحًا كلمة حق :
    يعني ماتفاعلتو الابعد ما فضحتكم الصحيفة والا اول مطنشين شكاوي المواطنين شركات ما تجي الا باالعين الحمراء

    وبعدين ليش ما تسسسسووون مثل شركة الكهرباء اذا في اعمال صيانة تشعر المواطنين ان الكهرب بينفصل عن المنطقة الفلانية ويحددددددون المدة


    مدير وحدة العمليات الميدانية بمحافظات الرياض هديان الدوسري

    وينك يااخ هديان والناس متعطله وتشتكي وانت ماتشوف شكاويهم انت والمسئولين باالشركه



    الله من قل النفعه في هاالارقام


    902 905 906 907


    حياة الفهد......... حياة اسهل
  • #2
    1433-06-11 05:31 مساءً الحق ماينزعل منه :
    قولوا للمسؤلين حجة البليد مسح السبوره
    هل يعقل مايصر المفروض تم التشهير بهم في الصحف الكبيره الورقيه والإلكترونيه عشان تطلع ريحتهم أما السكوت على هذا الوضع والله ماتحركون فيهم ساكن يعني سكتوكم بكلمتين حلوه وصدقتوا عزا الله عشنا وشفنا وإذا تبغون تشفون خدماتهم شوفوا مكتبهم اللي بالسلاميه وقارنوا بينهم وبين شركة موبايلي وشركة زين خدمات واستقبال يشرح النفس مو مثل شركة ....اللهم لك الحمد ولك الشكر انتهى / /////// لاتعليــــق
    طيب نرجع للصيحفه ورجاء خاص ممكن الإجابه عليه واتمنى احصل عندك رد بدون ممطاله مثل شركة السحوبات ...(حياة اسحـــــــــب)
    مكتوب من امس سوف يتم النشر بالمساء وشوفوا
    متى نززززل الخبر 1433-06-11 07:31 AM
    لماذا هذا التأخير
    أين الوفاء بالوعد مع القراء المتابعين
    أليس هذا مافيه مصداقيه مع المتابعين للصحيفه
    اتمنى مستقبلا عدم تحديد وقت معين / الأفضل يكتب / سوف يتم النشر قريبا ثم اسحب اسبوع شهر ماراح احد يلومكم نهائيا
    الســــــــــــــؤال الثاني
    اين الموضوع اللي قد تم الإعلان عنه قبل شهر تقريبا
    موضوع الطفل ...
    وتقولون انتظروا التفاصيل
    عشنا وشفنا
    اتمنى قبول كلامي بصدر رحب واتمنى عرض مشاركتي كامله بدون حذف
    اترك الاجابه لكل مسؤول عن الصحيفه ويعطيكم العافيه
  • #3
    1433-06-11 11:09 مساءً جد :
    ههههههههههههههههه

    قال خدمات قال .. إلا كدمات عصبية .. وين الانترنت اللي بالحلوة ،، من سنوات نطالب بخدمة دسل ولا مجيب ،،
    استحوا على وجيهكم ، ماتحطون شي الا شي لكم فيه مصلحة يا شركة المقاطعات .. احنا بالانتظار لخدمة الانترنت ولحد الان لم تصلنا الخدمة ،، عايشين ع الوايرلس اللي ماوراه الا الضعف ، لا سرعه ولاشي .. ياليل ماظلمك
  • #4
    1433-06-12 03:17 صباحًا فهد ابراهيم :
    شركه ..الهم الوحيدالمردود المالي والله الخدمه زفت في زفت وسرعه زي قالتها
  • #5
    1433-06-12 06:31 صباحًا آفاق ويارلس :
    طيب طيب والعطيان والقويع ما ذكرت طيب عطونا موعد محدد بعد شهر ولا بعد شهرين ولا بعد سنه ولا بعد سنتين ولا بعد عشر سنوات بس أنتو عطونا موعد محدد وراضين أنا لي 8 سنوات والله أو أكثر وأنا أنتظر احد الخدمات ويقولون بيكلمك الفني الكليب واذا كلمني يقول ما يوصل عندكم بسبب ضغف الكيبل ... طيب غير الكيبل . وين دور الصحيفه متى طلعت الخبر هذي مسؤليه الاعلام لأنها السبيل الوحيد لرفع أصوات أهالي الحوطه . ,وأتمنى أن محافظ حوطه بني تميم يرد على التعطيل الي حاصل ويضغط على الشركه في تحسين أوظاع المنطقه لأنها أمانه في رقبته وملوكنا (ال سعود)الله يعزهم ولا يعز عليهم معطينه جميع الصلاحيات وش تحتري الله يطولي بعمرك أنا أشوف صورك في تكريم واحتفالات بس ::::::::::::::::؟؟؟؟؟؟؟؟ نبي رد قوي . تصقون أني حاط الوايرلس بسطه هههههههه أبي أبراج ومافيه فايده ...
  • #6
    1433-06-12 08:29 صباحًا عابرسبيل :
    [FONT=Comic Sans MS] الأخبار

    اخبار حوطة بني تميم

    تقارير وتحقيقات

    انقطاع رنين الهاتف والانترنت عن اكثر من 200 مشترك وبعض الجهات الحكومية بحوطة بني تميم


    فني الاتصالات يفحص كبينة السلامية

    لليوم 20 على التوالي .. وشركة الاتصالات لا مجيب

    1433-06-09 09:21 PM

    صحيفة حوطة بني تميم ـ إدارة التحرير :

    أدى استمرار الانقطاع المفاجئ لشبكة الهاتف والانترنت في حوطة بني تميم منذ 20 يوم

    وحتى ساعة إعداد التقرير، إلى ربكة عامة في أوساط الأهالي وموظفي الدوائر الحكومية ،

    وأوضحت شركة الاتصالات عبر الاتصال بهاتف البلاغات بأنه ستتم متابعة بلاغ المواطنين

    لمعالجة الخلل الفني ولكن لا مجيب !!

    وذكر لـ « الصحيفة » المواطنين أنه منذ ثلاثة أسابيع لم يعد هناك أي رنين للهاتف الثابت

    وتعطل خدمة الانترنت ، حيث انقطعت بشكل مفاجئ دون أن يتم إصلاحها وإعادة تشغيلها،

    وأضافوا ان فنيي الشركة افادوهم بخلل في الكبينة 24 سبب عطل في الكبينة الرئيسية بالسلامية

    وانهم تلقوا رسائل من الشركة بأصلاح العطل خلال 24 ساعة من البلاغ ولم يفوا بوعدهم ،

    مما سبب ربكة لبعض الجهات الحكومية والأهالي في تنفيذ أعمال المواطنين عن طريق شبكة الانترنت،.

    وأكدوا إلى أن هذا الأمر أدى إلى انتعاش بيع شرائح الجوال للمشغلات الأخرى المسبقة الدفع

    وطرحها في السوق ، وكذلك ارتفاع في بطاقات الشحن التي نفذت ،

    وأوضحوا أنه تم إبلاغ مكتب شركة اتصالات بحوطة بني تميم لمعالجة الأمر .

    وحتى ساعة إعداد هذا الخبر لم يجد الأهالي التجاوب من شركة الاتصالات

    التي تخلت عن شركاءها عند حاجتهم لها ... وفعلا الحياة أسهل !!!

    وللإطلاع على التقرير السابق إضغط على الرابط التالي :

    http://www.alhota.net/news.php?action=show&id=4476[/font]


  • #7
    1433-06-13 06:04 مساءً !!!! :
    للاسف ومع احترامي للشركة ..
    الخبر الذي اردتموه ان ينشر هنا لا نستطيع ان نقبله ابدا البته ..
    فانا كمشترك ..
    بلغنا عن العطلل وجئتم بعد الحاح لتغير المودم ويبدا يشتغل يومان وانقطع الهاتف
    ونعاود البلاغ والحاح وجئتم كما سابق تصلحونه ويشتغل يومان ويبدا الانقطاع ..


    هل هذا يسمى اصلاح !

    ولا نعلم مسؤولية سداد الفاتورة تكون لمن !
    اذا انا كمشترك هل يعقل ان اسدد كل شهر عن خدمة النت رغم عدم عملها !

القوالب التكميلية للأخبار

Rss قاريء

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 12:07 صباحًا الجمعة 12 ربيع الثاني 1442 / 27 نوفمبر 2020.